settsu shojaku shinkyu seikotsuin
Introduction of the director
はじめまして
院長の吉村です
私は小学生から野球をしており、中学生の時、大会前に骨折をしてしまいました。
大会はもう出れないかなと諦めていましたがその時、整骨院へ治療として通院し、今の状態・治療期間などを丁寧に説明してくれました。
そして出れないと思った大会に間に合った時に凄く感動して、この仕事に就きました。
諦めていた事が出来るようになる喜びを与えられるよう、患者様のさまざまな体の悩みを解決出来るように日々頑張っています。
患者様一人一人の治療目的をしっかりとお聞きし、ゴールに迎える治療をして、体のケアは勿論リハビリ等のトータルケアを心がけて参ります。
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ネットでのご予約はこちら
予約サイト「しんきゅうコンパス」よりネットご予約も可能です。
Our introduction
所在地： 大阪府摂津市正雀本町1-33-11 ブロッサムコート1F / 予約・お問い合わせ06-7182-5156（予約優先制）
ご予約に関する大切なお願い
いつも当院をご利用いただき、ありがとうございます。
2026年6月1日からの新体制（診療報酬改定）に伴い、当院ではすべての患者様がスムーズに、かつ最善の施術を受けられる環境づくりのため、改めて「ご予約のルール」についてお願いがございます。
当院では、現在のところキャンセル料は頂いておりません。
しかしながら、当院は「予約優先制」でお一人おひとりの時間を大切に確保しております。直前のキャンセルや無断キャンセルが発生しますと、その時間に施術を希望されていた他の患者様をご案内することができません。
つきましては、以下の「3つのマナー」へのご協力をお願い申し上げます。
キャンセルのご連絡は「前日まで」に
万が一ご都合が悪くなった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
キャンセル待ちをされている患者様へその枠をお譲りすることができます。
お時間の厳守をお願いします
予約時間に遅れて来院されますと、後の患者様の開始時間が遅れるか、あるいは施術時間を短縮せざるを得なくなります。
無断キャンセルはお控えください
連絡なしにお越しいただけなかった場合、事故やトラブルに巻き込まれたのではないかと大変心配いたします。
【院長からのメッセージ】
当院は、患者様との「信頼関係」を第一に考えております。
キャンセル料という形ではなく、皆様に温かいお気遣いを御協力いただき、共により良い治療環境を守っていきたいと考えています。
今後も皆様の健康を全力でサポートしてまいりますので、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
1. 基本方針の宣言
当院は、患者様一人ひとりに真摯に向き合い、誠実な施術と対応を心がけております。
一方で、スタッフの心身の安全を確保し、すべての患者様に安心してご利用いただける環境を維持するため、カスタマーハラスメントに対する方針を以下の通り定めます。
2. カスタマーハラスメントの定義
厚生労働省の指針に基づき、当院では以下の行為をカスタマーハラスメントと定義します。
身体的な攻撃: 暴力、怪我をさせる行為、物を投げつける等の行為
精神的な攻撃: 暴言、大声での威圧、侮辱的な発言、SNS等での誹謗中傷
不当な要求: 社会通念上相当な範囲を超える値引き、返金の強要、長時間（例：30分以上）の拘束
セクシュアルハラスメント: 不必要な身体接触、卑猥な発言、つきまとい行為
その他: 他の患者様への迷惑行為、院内での無断撮影・録音
3. カスハラへの対応
万が一、上記に該当する行為が認められた場合、当院は組織として以下の対応をとります。
対応の中止・お断り: 施術を中止し、院外への退去をお願いする場合があります。
今後の来院お断り: 悪質なケースでは、今後のご利用を一切お断りさせていただきます。
外部専門家との連携: 重大な被害がある場合は、速やかに警察や弁護士などの外部機関と連携し、法的措置を含めた厳正な対処を行います。
4. 患者様へのお願い
痛みの緩和や健康増進には、患者様とスタッフとの相互尊重と信頼関係が不可欠です。本方針へのご理解をいただき、誰もが安心して過ごせる空間づくりへのご協力をお願い申し上げます。